Rückgaberichtlinie
Rückgaberichtlinie
Aktualisiert am 7. juin 2026
Informationen zu unserem Produktsortiment
Als Großhändler vertreiben wir ein vielfältiges Sortiment, das unter anderem professionelle Ausrüstung für Haus, Garten und Landschaftsbau umfasst. Zu unserem Angebot im Bereich der Ausrüstung gehören Produkte für das Rasenmähen, zum Sägen und Schneiden, für das Heckenschneiden und Freischneiden, die Bodenpflege, sowie zur Reinigung (z. B. Laubbläser) und ein umfassendes Sortiment an leistungsstarken Akkugeräten. Alle angebotenen Produkte entsprechen den geltenden Sicherheits- und Qualitätsstandards.
Rückgaberichtlinie – DESTOCK’DRIVE
1. Rückgabefrist
Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
2. Voraussetzungen für die Rückgabe
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und er muss sich in der Originalverpackung befinden.
Aufgrund der Art der von uns verkauften Artikel (Anhänger, Hebezeuge, Kräne, Bagger, Traktoren, Einachsschlepper, Elektrofahrzeuge, Mulcher, Schwimmbäder usw.) können besondere Rückgabe- und Inspektionsbedingungen für schwere Geräte, Fahrzeuge und Ersatzteile gelten.
3. Ausnahmen von der Rückgabe
Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Maßgeschneiderte Produkte, Produkte die nach Spezifikation bestellt wurden oder personalisierte Artikel.
- Artikel, die montiert, benutzt oder durch den Benutzer beschädigt wurden oder denen Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum zurückgegeben wird.
4. Rücksendeverfahren
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter contact@drivedestock.com, um die Rückgabe zu organisieren.
5. Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@drivedestock.com und senden Sie Ihren Artikel an:
DESTOCK’DRIVE, 49 RUE RABELAIS 67200 STRASBOURG, Frankreich.
6. Versand für Rückgaben
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse schicken:
DESTOCK’DRIVE, 49 RUE RABELAIS 67200 STRASBOURG, Frankreich.
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie selbst. Angesichts des Volumens bestimmter Waren können die Rücktransportkosten hoch ausfallen und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand davon abgezogen, falls der Transport von uns organisiert wird.
Wenn Sie wertvolle Artikel versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.